LIVEDATAの口コミ・評判は？メリットとデメリットも解説

LIVEDATAは技術力を生かしたスピード復旧を強みとしており、重度の障害に関しても平均で13.84時間で復旧しています。

当記事では、LIVEDATA利用者のレビュー・口コミやアンケート調査の結果をもとに、メリットやデメリットを解説します。

LIVEDATA(ライブデータ)

総合評価

( 3.5 )

メリット

技術力が高くデータ復旧実績が豊富
成果報酬型で良心的な料金設定
スピード対応が口コミでも好評

デメリット

スマホのデータ復旧には対応していない
料金は業界最安ではない
受付拠点は秋葉原のみ

当サイトが特におすすめするデータ復旧業社は以下の3社です。データ復旧率が高く、依頼から復旧までのスピーディーな対応が口コミでも好評です。

LIVEDATA(ライブデータ)の料金・特徴

運営会社	株式会社LIVEDATA
受付拠点	東京(秋葉原) ※来社持込み不可の場合は郵送
料金(税込)	22,000円〜275,000円(要見積)
対応メディア	ハードディスク/NAS/TeraStation/LANDISK/ RAIDサーバー/ORACLE/出張サーバー/USBメモリ/SD・CFカード/SSD/ブルーレイレコーダー/ドライブレコーダー/監視カメラレコーダー

『LIVEDATA』では、HDDをはじめNASやRAIDなどあらゆるメディアのデータ復旧が可能です。HDDのデータ復旧に関しては275,000円という上限が設けられており、重度の故障でもこれ以上請求されることはありません。

重度物理障害の場合、他の業者では40万円以上の復旧費用を請求されることもありますが、LIVEDATAでは275,000円までと決まっています。

また、LIVEDATAは技術力を生かしたスピード復旧を強みとしており、重度の障害に関しても平均で13.84時間で復旧しています。

LIVEDATA利用者の口コミ・評判

LIVEDATAを利用しているユーザーの良い口コミと悪い口コミをご紹介します。SNSや口コミサイト、弊社アンケート調査から引用しています。

良い評判や口コミ・体験談

良い評判で多かったのは「丁寧で早急に対応いただいた」という口コミ。

2年使っていたパソコンを壊してしまい、途方に暮れていた時にLIVEDATAを見つけ、復旧を依頼しました。懇切かつ迅速にご対応頂き、2日間でほぼ全てのデータを復旧していただけました。
(引用元：GoogleMapの口コミ)

ブルーレイレコーダーの子供たちのビデオをとろうと思った矢先にシステムエラーが発生しました。以前に外付けHDDの復旧で高額な支払いをした苦い経験から、またやってしまったと思いました。
ただ、今回はとにかく親切に、質問に対してもしっかりと答えて頂き、信頼できるLIVEDATAで絶対お願いしようと思って依頼しました。
(引用元：GoogleMapの口コミ)

重度物理障害のHDD復旧を依頼しました。残念ながらライブデータで復旧はできませんでしたが、電話での相談から依頼後の対応まで迅速丁寧にして頂きました。
依頼後も復旧不可となったHDDと同じ状況で成功実績のある会社をご紹介して頂き、無事復旧致しました。

HDD復旧業者を探す際に様々なデータ復旧会社に電話しましたが、どの業者も信頼できると挙げられたのはライブデータでした。
(引用元：GoogleMapの口コミ)

HDD復旧にてLIVEDATAを利用させて頂きました。夕方にPCを持込み、復旧には2日かかるとの説明を受けましたが、1日で復旧作業を完了していただき、業務への影響を最小限にできました。電話対応から作業前の説明、復旧スピードなどすべてにおいて満足です。
(引用元：GoogleMapの口コミ)

悪い評判や口コミ・体験談

LIVEDATAは顧客満足度が高く、Google MapやSNS等で悪い評判は一切確認できませんでした。

強いて言えば、大手のデータ復旧業者と比較して、口コミ総数が少ない点が懸念点です。

LIVEDATAに依頼するメリット

スピード対応が口コミでも好評

LIVEDATAでは自社ラボを完備しているため、すぐに作業にとりかかることができ、重度障害でも最短当日に結果を確認できます。

作業を行うのはデータ復旧経験20年以上の技術者、緊急時には24時間対応も可能です。作業日数は診断時に報告してもらえます。

技術力が高くデータ復旧実績が豊富

LIVEDATAは、日本一の電気街秋葉原で2006年から20年近くデータ復旧業務を行なっており、警察庁などの官公庁に対する技術サポートも行っています。

また、RAID、NAS、HDDなどに対応する復旧技術が高く、他社では復旧不可だったデータ復旧の成功実績が多数あります。

成果報酬型で良心的な料金設定

LIVEDATAでは、初期診断から見積もり提示までは無料で対応してもらえます。

見積もり金額は、媒体の種類、データ総容量、作業の難易度、障害場所や状況、作業工数で適正価格を算出しています。

見積もり後の復旧作業については成果報酬型となっており、データ復旧ができなかった場合の費用はかかりません。

LIVEDATAに依頼するデメリット

スマホのデータ復旧は対応していない

LIVEDATAではスマホのデータ復旧に対応していません。ただし、スマホに入っているSDカードには対応しています。

スマホ本体のデータを復旧したい方は、国内売上14年連続No.1のデータ復旧業者である『デジタルデータリカバリー』がおすすめです。

持ち込み可能な拠点は秋葉原のみ

LIVEDATAの受付拠点は秋葉原にあります。郵送による復旧は可能ですが、梱包や発送、配送のリードタイムを考えると緊急を要する方にとっては少し不便です。

郵送による時間を短縮したい方や、来社して持込みによる診断を受けたい方は、拠点数が豊富な『デジタルデータリカバリー』がおすすめです。

データ復旧料金は業界最安ではない

LIVEDATAは良心的な料金設定になっていますが、業界最安というわけではありません。

なるべく安いデータ復旧業者をお探しの方は、障害内容や障害の重度に関わらず一律43,780円(税込)で対応している『PCエコサービス』と比較検討されることをおすすめします。

LIVEDATAに関するよくある質問

土日に復旧作業は行っていますか？

土日祝日は、新規のお問い合わせおよび、緊急のデータ復旧サービスをご依頼いただいたお客様のみ対応しております。

復旧したデータはどの様に納品されますか？

障害メディアから復旧したデータは、お客様にご用意いただきました別の保存用メディアに保存して納品します。通常は元々のフォルダ構造そのまま保存しますので、復旧データが全て収まる大きさの外付けHDDなどのご準備をお願い致します。

他社で復旧不可と言われました案件も復旧できますか？

ハードディスクの場合、プラッタ面に見えるような傷があった場合や、USBメモリ、SSDでチップ自体が割れている場合はほとんど復旧できません。

それ以外のケースは、可能性として高くはありませんが復旧できるケースもあります。

診断後のキャンセルはできますか？

データ復旧をご依頼いただく障害メディアが、現在どのような状態なのかの診断、見積もり金額の提示、予想される復旧までの日数をご報告するのが初期診断サービスです。初期診断後に作業依頼を頂くまでは、どのタイミングでもキャンセルが可能です。

復旧の正式なご依頼をいただくとキャンセルはできませんが、復旧率の著しい低下、希望データの復旧不可、メディア自体が復旧できなかった場合は、成果報酬から無料で返却させていただきます。

業社名	【第1位】デジタルデータリカバリー	【第2位】 A1Data	【第3位】 PCエコサービス
総合評価
料金	500GB未満：5,000円～ 500GB以上：10,000円～ 1TB以上：20,000円～ 2TB以上：30,000円～	簡易障害：29,700円～論理障害：172,480円～物理障害：215,600円～	39,800円(定額)
拠点	東京(港区)/横浜/名古屋/梅田/博多 ※来社持込み不可の場合は郵送	東京(銀座)/神奈川(横浜)/埼玉(飯能) ※来社持込み不可の場合は郵送	東京(中野) ※来社持込み不可の場合は郵送
特徴	・累計相談件数36万件・依頼の約80％が48時間以内に復旧・診断見積・出張見積無料・24時間365日受付	・ユーザーリピート率86%以上・データ復旧を国内で最初に始めた会社で30年以上の実績・完全報酬制なので安心	・論理障害・物理障害問わず一律39,800円・輸送期間含め最短3日でデータ復旧・完全成果報酬でキャンセル料無料
公式サイト	公式HP	公式HP	公式HP