ココナラの評判・口コミは？ひどい？メリットとデメリットも解説

ココナラは、知識・スキル・経験を売買できるフリーマーケットのようなサービスです。

当記事では、ココナラ利用者のレビュー・口コミやアンケート調査の結果をもとに、メリットやデメリットを解説します。

フリーランスとして7年以上活動し、実際8社クラウドソーシングを利用した筆者がおすすめするクラウドソーシングは以下の2社です。

サービス名	【第1位】 クラウドワークス	【第2位】 ITプロパートナーズ
総合評価
案件数	約300万件	約4,000件
特徴	登録者数・案件数No1のクラウドソーシングサイト	月60万円以上・フルリモート・週3日から稼働できる案件が豊富
公式サイト	公式HP	公式HP

ココナラとは？特徴や基本情報をご紹介！

運営会社	株式会社ココナラ
人気の仕事	デザイン / イラスト / サイト制作 / 動画編集 / ライティング / 占い
手数料	10％〜25％
登録料	無料

『ココナラ』は、知識・スキル・経験を売買できるフリーマーケット型のサービスです。

例えば、ライティングの経験を活かして「文字単価1円で記事を執筆します」とアピールしたり、イラストレーターとしての経験を活かして「○○のアイコンを1000円で作成します」のように、自分の持つスキルや経験を独自のサービスとして好きな価格で出品できます。

特に、Web関連の専門的なスキルを持ち、そのスキルを活かしてスキマ時間に収入を得たいと考えている方にとって、最適のサービスと言えます。

ココナラ利用者の口コミ・評判まとめ

ココナラを利用しているユーザーの良い口コミと悪い口コミをご紹介します。SNSや口コミサイト、弊社アンケート調査から引用しています。

良い評判や口コミ・体験談

ポジティブな評判で多かったのは「副業で案件を受注できた」「実績が積み上がって売上が安定してきた」という口コミ。

先日初めてココナラでバナーを受注し、無事に納品しました✨「イメージにドンピシャ」という嬉しいレビューも頂戴し、信じてご依頼くださったことに感謝の気持ちでいっぱいです😭実績公開もOKいただけたので、制作までの流れやポイントをポートフォリオにまとめるぞ

(引用元：X)

今月のココナラ売上は36,000円。そして現在5件の依頼を抱え、全て納品が終われば27,000円。トータル63,000円になります。

実績を積んで文字単価を上げれば、シナリオライターでもこれくらい稼げます。大事なのは『自分の得意を活かすこと』

(引用元：X)

【ココナラ動画編集カテゴリ１位になりました】
3,438件中、１位を獲得することが出来ました。現状、売上の６割がココナラでの運用です。（手数料25%)
経験上、分析とか大好きなもので正直毎日ランキングは見ちゃいます。

(引用元：X)

✅今月の振り返り

直近3ヶ月のサムネ作成の売上と枚数です。
枚数は（）内の左が納品数、右はトレースとか練習です。
9月：36,975円、117枚（87,30）
10月：48,216円、157枚 (126,31)
11月：75,319円、127枚(97,30)

ココナラのみの売り上げ：59,819 円（画像は手数料込）

(引用元：X)

ココナラ売上　11月 初の6桁超え

販売数20件のうち14件までがなんと🤔1,500円の商品

ここからオプションが売れるからですね。元が取れないからって高くして、さらに売れない人見るけど…安くても月10万超えできますよ❗️

(引用元：X)

2018年から始めたココナラの累計売上が遂に７桁に…！始めた頃は実績が何も無かったので、ピアノ伴奏・BGM制作は1,000円、ミックスは500円で承っていました。

お客様に素敵なレビューを書いて頂いたり口コミをして頂いたりしてここまで来れました。本当に感謝です。引き続き全力でお手伝いします。

(引用元：X)

先週落ち着いてたココナラがまた伸び始めました。実績はまもなく40件、累計売上は5万突破。安定してご依頼頂けて本当に嬉しいです。お客様一人一人とちゃんと会話できるので、ココナラはメッセージ機能がとても使いやすいです。
迷ってるならイマカラ始めてみて

(引用元：X)

おはややーん🌱実はココナラ出品して1ヶ月経ちます…！
初対面の人と話すのがめちゃ苦手なので、やり取りもかなりドキドキです😭
初受注も納品の目処が立ったので一安心💨今は図解とヘッダーを出品してるけど、他にも面白いことしたいな〜

(引用元：X)

悪い評判や口コミ・体験談

「低評価されると売上が下がる」「面倒臭い購入者に当たってしまった」「ココナラ担当者の対応が悪い」といったネガティブな口コミも見受けられました。

ココナラで低評価されると…風評被害がものすごいことになります😱

✅購入してもらえなくなる
✅閲覧数の低下
✅上位表示されない
などの困った事態が…

(引用元：X)

ココナラで先月ひどい購入者に当たり、運営からも何の対処も無く、絵を描く気が全く無くなりました。
いつも絵を見てくれていた方、いいねしてくれていた方たちには本当に感謝しております。
いつかまた描きたいと思う日が来ると思いますので、その時はまた見守って下さい。

(引用元：X)

ココナラの運営の対応いまいちだなぁ…
問い合わせしても定型文しか送ってこないし😤
ココナラに代わるサービスがあれば乗り換えたい

(引用元：X)

私のアイコンやさんごのキャラクターは「ココナラ」というアプリで外注してるんですが、注文してる品が全部納品される前に進捗報告がなくなり…もう少しで2ヶ月が経ちそうになっています😓💦

せっかくイラスト気に入ってるんだけど、やっぱ外注だとこういう時にお互いに嫌な気持ちになるなぁ

(引用元：X)

ココナラの口コミ・評判から分かるメリット

リモートワークしながら副業したい方に最適

ココナラでは、ライティングやデータ入力、イラスト/デザイン制作、動画編集/撮影、Webサイト制作、悩み相談など、200種類以上のカテゴリーからサービスを出品できます。

時間や場所を問わず、テキスト、ビデオチャット、電話などで幅広く取引ができるのが特徴です。購入・販売時のお金のやり取りはココナラが仲介してくれるため、面倒な手続きは不要です。

オンライン完結で提供できるサービスならなんでも出品できる

ココナラでは、ランサーズやクラウドワークスなどの大手クラウドソーシングではあまり見かけない占いやカウンセリング、似顔絵なども自分のサービスとして出品できます。

イメージ的には、オンラインで完結できるサービスなら何でも出品できるフリーマーケットのような感覚です。

企業向けよりも個人向けのサービスが多く出品されているので、出品のハードルもそれほど高くありません。

専門性が高く実務経験が豊富だと単価が上がる

専門的なスキルを持っていれば、ココナラでも高い価格でサービスを提供できます。

例えば、Webライティングやホームページ制作、イラスト制作、Webデザインなどのオンライン関連案件では、日給1万円を超える取引が数多く存在します。

【ココナラで1ヶ月15万円達成！】

意識したポイントをまとめます。
・同じサービスでもバリエーションを出す→Wordpress制作:無料テンプレート、オリジナルテンプレート等

・見積もりで価格交渉を行う→価格内でおさまならい仕様の時はしっかり価格交渉。これだけで売上3倍になりました

(引用元：X)

専門スキルに乏しい方は、最初は安く出品してスキルと実績を積み、徐々に単価を上げていくことおすすめします。

ココナラの口コミ・評判から分かるデメリット

クライアントとのコミュニケーションが多い

自分の経験からも、『クラウドワークス』のような大手クラウドソーシングサービスと比べると、ココナラではクライアントが企業ではなく個人である場合が多いため、依頼内容が明確でなく、要件のヒアリングなどでコミュニケーションが煩雑になりやすい傾向があります。

自分と相手のスケジュール調整をしながら要望をヒアリングしたり、進捗を共有する必要があるため、本業が忙しい方には対応が難しいケースもあるでしょう。

スキルがない実務未経験者だと稼げない

ココナラに限らず、多くのクラウドソーシングサービスでは会員登録の審査がなく、誰でも簡単に登録できてしまいます。

そのため、クライアント側にとってココナラは素人に安価で仕事を発注する場という認識が広がり、実際に掲載される案件の単価は総じて低い水準にとどまっています。

特定職種で1年以上の実務経験を有し、高単価案件を希望するなら、ココナラよりもフリーランスエージェントの利用がおすすめです。

高単価案件でかつリモートOK、週2日から参画可能な案件をお探しの方は『ITプロパートナーズ』がおすすめです。

ココナラの口コミ・評判を踏まえおすすめできる方の特徴

ライティング・動画編集・プログラミングなどITスキルがある方

『ココナラ』では、Webライティングやホームページ制作、イラスト制作やWebデザインなど、Webに関わる発注ニーズが高いです。

なので、Web制作会社や広告代理店、事業会社のWeb担当として3年以上の実務経験がある方はかなり重宝されています。

人にアドバイスをするのが好きな方

『ココナラ』では、単に制作物を納品するというよりかは、幅広くアドバイスを求められる傾向があります。

なので、自分の経験を分かりやすく言語化できたり、親身になって相談に乗ってあげる姿勢が重要になります。実際に、そういった方はクライアントからの評価が高く、仕事に引っ張りだこになっています。